2011年全国扶梯产销量约4.5万台，占全球产量的一半还多。在扶梯数量快速增加的同时，扶梯安全面临着生产质量下降、维保质量下降、安全意识不足的严峻形势，扶梯出现非正常停运、甚至“吞人”事故越来越频繁，尤其是近年来几个大城市相继发生多起自动扶梯事故，造成极大的社会影响。近年来的扶梯事故中，没有按时、按章维护保养扶梯占六成多，由于扶梯具有公共属性，扶梯监管成为政府部门社会安全工作的重点和难点。

        西安终南信息技术有限公司自主开发的ZN-EMSVX.10型扶梯安全远程监控系统是国内第一套专门针对扶梯安全运行开发的网络监控管理系统。系统由硬件和软件两个部分构成，硬件部分机顶盒为扶梯运行数据采集设备，通过电信运营商的GPRS网络，上传电梯的运行数据至服务器中。服务器根据扶梯故障判定标准和依据，建立若干数学模型，来实现电梯故障的判定。终端根据故障模型迅速将扶梯停止运行，同时将故障电梯位置、故障现象等信息通过短信、互联网PC终端及移动互联网终端等方式报告给扶梯使用单位物业和维保人员。